随着网站大战的升温，网站之间争夺用户注意力的竞争进入了白热化。但在激烈的竞争中一些网站的做法却引起了用户的非议。往年的“3·15”消费者权益保护日，用户投诉的都是一些产品的质量问题和售后服务问题，今年的“3·15”网络服务却成为了一个热门话题。
对于越来越多的针对免费电子信箱用户的垃圾邮件，一些用户提出：“免费电子信箱用户是否是消费者？权益受到侵犯时能否受到‘消法’保护？”而对于一些网站为了吸引用户而推出的一些违法内容是否侵害了消费者的权益，一些用户也提出了质疑。例如不久前，一家上海的网站为了吸引用户，在3月7日推出含有大量色情内容的女性频道，由于受到了来自各方面的指责而在“3·15”前被迫关闭。这些都反映了网络用户保护自身权益的意识已经觉醒。但是要想从根本上解决诸如保护免费电子信箱用户的权益、防止某些网站的色情内容死灰复燃等一系列问题，除了政府部门要加强监督、管理力度外，必须要有相应的法律约束。对此，一些网络用户呼吁政府相关部门尽快制定“网络消费者权益保护法”，规范网站的行为，从根本上杜绝侵害网络用户权益事件的发生。
